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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA


Il sito www.shopacsistemi.com è di proprietà AC Sistemi srls, con sede legale in Viale Guglielmo Marconi,70 – 00146 Roma, partita iva 13022491008.

Le vendite sono riservate alle aziende, alle attività professionali con partita iva e alle PA.

Il contratto stipulato tra AC Sistemi Srls e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell'ordine, anche solo parziale, da parte di AC Sistemi srls.

Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali di vendita e di pagamento di seguito elencate.

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione di un ordine.


Annullamento di un Ordine

Dati i tempi generalmente molto rapidi per l'evasione dell'ordine, è possibile annullare un ordine solo nelle 24 ore successive all'effettuazione dello stesso e solo nel caso l'ordine non sia già stato evaso.

L'ordine può essere annullato esclusivamente inviando una e-mail all'indirizzo amministrazione@acsistemisrl.com, indicando chiaramente il numero dell'ordine che si vuole annullare, la data di effettuazione dello stesso ed i dati anagrafici riportati sull'e-mail di conferma ordine.


Modifica di un Ordine

Dati i tempi generalmente molto rapidi per l'evasione dell'ordine, è possibile apportare modifiche ad un ordine solo nelle 24 ore successive all'effettuazione dello stesso e solo nel caso l'ordine non sia già stato evaso. L'ordine può essere modificato esclusivamente inviando una e-mail all'indirizzo amministrazione@acsistemisrl.com indicando chiaramente il numero dell'ordine che si vuole modificare, la data di effettuazione dello stesso, i dati anagrafici riportati sull'e-mail di conferma ordine e le modifiche che si vogliono apportare all'ordine stesso.

AC Sistemi Srls non potrà essere ritenuta in alcun modo responsabile per qualunque danno derivante dal mancato annullamento o modifica dell'ordine comunicati al di fuori dei tempi e dei modi sopra descritti. Nel caso il pacco spedito venga rifiutato a causa della mancata modifica od annullamento dell'ordine, AC Sistemi Srls si riserva il diritto di richiedere il risarcimento delle spese di spedizione sostenute, tramite bonifico bancario.


Modalità di Pagamento

I metodi di pagamento possibili sono i seguenti:

  • Pagamento in Contrassegno
  • Pagamento con Bonifico bancario anticipato

1 - Contrassegno

Per tutti gli ordini di importo compresi tra i 50 euro ed i 500 euro + IVA è possibile pagare in contrassegno alla ricezione della merce.

Per il pagamento si possono utilizzare contanti oppure un assegno bancario non trasferibile intestato a AC Sistemi srls.


2 - Bonifico Bancario Anticipato

Per tutti gli ordini è possibile pagare con bonifico bancario anticipato da effettuare sul conto corrente intestato ad AC Sistemi srls indicato nella conferma d’ordine che sarà inviata tramite email.
Per velocizzare l'evasione dell'ordine, indicare sempre nella causale del bonifico il numero di riferimento dell'ordine stesso.

Con il pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, la spedizione della merce avverrà solamente dopo che AC Sistemi srls avrà ricevuto l’accredito in banca dell’importo dell’ordine.

 

Consegna del Materiale

La consegna viene effettuata a mezzo corriere espresso con spedizione entro le 24/48 ore lavorative.

Qualora la consegna del prodotto non fosse possibile per indirizzo non corretto o assenza del destinatario, le spese di giacenza saranno a carico del cliente, così come le spese di riconsegna qualora il prodotto, non ritirato, fosse rientrato in magazzino.

Tutela della Privacy

Riferimenti normativi

  • D.lgs. 196/03 - “Codice in materia di protezione dei dati personali” (aggiornato secondo il D.Lgs. 101/2018)
  • Regolamento UE n. 679 del 27 aprile 2016

AC Sistemi srls si impegna a salvaguardare i dati personali dei propri contatti.

Le informazioni di contatto personali risiedono nei sistemi interni di AC Sistemi srls  per scopi di servizi per il cliente.

Non vendiamo e non venderemo i vostri account e-mail e/o qualsiasi altra informazione personale che potremmo avere su di voi, a qualsiasi società esterna e/o a qualsiasi persona fisica che agisca in qualità di agente e/o imprenditore individuale.

Il titolare e responsabile della raccolta e del trattamento dei dati personali è AC Sistemi srls Viale Guglielmo Marconi, 70 - 00146 Roma

Ti invitiamo a leggere attentamente l’ informativa sulla Privacy Policy al seguente link http://www.acsistemisrl.com/privacy.html


Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto al seguente indirizzo e-mail amministrazione@acsistemisrl.com
Gli eventuali reclami per danno o manomissione durante il trasporto debbono essere contestati al vettore al momento del ricevimento e comunicati alla AC Sistemi srls entro 1 giorno dal ricevimento della merce.

Trascorso tale termine il reclamo non potrà più essere accolto.

Il contratto di vendita tra il Cliente e AC Sistemi srls s'intende concluso in Italia (presso la sede legale di AC Sistemi srls) e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, la competenza territoriale è esclusivamente quella del foro di Roma.

Materiale non Disponibile

Qualora il materiale che il Cliente ordina non fosse disponibile la AC Sistemi srls si riserva il diritto contattare il Cliente e proporre un articolo analogo in qualità e caratteristiche.


Garanzie

Tutti i prodotti commercializzati dalla AC Sistemi srls sono coperti da regolare garanzia di fabbrica per un periodo di mesi 12.

Alcuni prodotti venduti dalla AC Sistemi srls sono garantiti anche 24 mesi dalla data dell'acquisto direttamente dal produttore.

L'eventuale estensione di garanzia viene direttamente fornita dalle case produttrici dei beni venduti attraverso i propri centri assistenza. I riferimenti di tali centri di assistenza, ove non presenti nelle schede dei singoli prodotti, verranno forniti su richiesta dalla AC Sistemi srls. 

La garanzia del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto.

Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc..); 


Resi e sostituzioni

Se devi restituire un prodotto difettoso dovrai prima contattare il Servizio Clienti all'indirizzo assistenza@acsistemisrl.com specificando il numero della fattura di acquisto, il prodotto, il serial number del dispositivo se previsto e il problema riscontrato.
I prodotti saranno rispediti presso la nostra sede sempre a spese del cliente.


Il materiale deve essere inviato a:

AC Sistemi Viale Guglielmo Marconi, 70 * 00146  Roma

 

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